Stornierungsrichtlinie

1. Voraussetzungen für eine Stornierung

Eine Stornierung kann unter bestimmten Bedingungen angefragt werden.

• Anfrage erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Zahlung in der Regel bis zu 72 Stunden
• Bestellung befindet sich noch in Bearbeitung und wurde nicht versendet
• Zur Prüfung können folgende Angaben erforderlich sein
  • Bestellnummer
  • Zahlungsnachweis
  • kurze Begründung der Anfrage

Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Status der Bestellung ab.

2. Fälle ohne Stornierungsmöglichkeit

Eine Aufhebung der Bestellung ist in der Regel ausgeschlossen, wenn

• die Ware bereits an einen Versanddienstleister übergeben wurde
• die Zustellung durch fehlerhafte Angaben wie Adresse oder Kontaktdaten beeinträchtigt wurde

Nach erfolgtem Versand besteht die Möglichkeit, die Regelungen der Seite 退货 退款 与 换货 政策 in Anspruch zu nehmen, sofern anwendbar.

3. Einreichung der Anfrage

Für die Übermittlung einer Stornierungsanfrage stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung

Telefon +1 347 419 4984
E Mail client@nesttrendy.com

Zur schnelleren Bearbeitung empfiehlt sich die Angabe aller relevanten Bestelldaten sowie einer kurzen Beschreibung des Anliegens.

4. Bearbeitung und Rückerstattung

Nach Eingang der Anfrage erfolgt eine Prüfung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Rückmeldung wird per E Mail bereitgestellt.

Rückerstattungen werden in der Regel nur für Bestellungen berücksichtigt, die noch nicht versendet wurden oder erfolgreich gestoppt beziehungsweise zurückgeführt werden konnten.

Im Falle einer Erstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode wie beispielsweise Visa oder MasterCard.

Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

5. Datenschutz und Datenverarbeitung

Im Rahmen der Bearbeitung werden personenbezogene Daten ausschließlich für die Abwicklung der Anfrage genutzt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung sowie dem Bundesdatenschutzgesetz.

Es gelten folgende Grundsätze

• Nutzung nur für klar definierte Zwecke
• Schutz durch geeignete technische Maßnahmen
• keine unbefugte Weitergabe an Dritte
• Speicherung nur im erforderlichen Zeitraum

6. Kontaktinformationen

Adresse Address 1222 S SYCAMORE ST SANTA ANA CA 92707
Telefon Phone +1 347 419 4984
E Mail client@nesttrendy.com
Geschäftszeiten Montag bis Freitag 09 30 bis 12 30 und 14 00 bis 18 00 CET